Интересы сторон.
Давление в переговорном процессе: как определить, кто испытывает большее давление.
Построение карты интересов.
Переход от плоскостной (жесткой) модели переговоров кобъемной (эффективной).
Конструктивные решения и коммуникации.
Процесс принятия решения: выявление ЛПР и сторон, влияющих на принятие и реализацию решений.
Алгоритм ведения переговоров через процесс принятия решений.